Regulamin Centrum Psychologii, Terapii i Rozwoju Psychorefleksje

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Centrum Psychologii, Terapii i Rozwoju Psychorefleksje z siedzibą w Proszowicach.

2. Regulamin obowiązuje wszystkich Pacjentów korzystających z usług Centrum, niezależnie od formy rejestracji.

3. Rejestracja na wizytę, dokonanie płatności lub skorzystanie z usługi oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

4. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Centrum i może być zapisany lub wydrukowany przez Pacjenta.

---

§2. Dane podmiotu

1. Podmiotem świadczącym usługi jest:

   Psychorefleksje Centrum Psychologii, Terapii i Rozwoju Paulina Wcisło

2. NIP: 6821768053

3. REGON: 122785653

4. Adres rejestrowy:

   ul. Kopernika 6A, 32-100 Proszowice, woj. małopolskie

5. Kontakt telefoniczny: +48 723 583 750

6. Adres e-mail: psychorefleksje@gmail.com

---

§3. Zakres usług

1. Centrum świadczy w szczególności następujące usługi:

   • konsultacje psychologiczne,

   • psychoterapię,

   • konsultacje psychologiczne online,

   • diagnozę psychologiczną i pedagogiczną,

   • badania psychologiczne, w tym badania dla kierowców,

   • zajęcia rozwojowe, warsztaty oraz treningi (m.in. TUS, trening biofeedback),

   • inne usługi zgodnie z aktualną ofertą prezentowaną na stronie internetowej.

2. Szczegółowy opis usług oraz aktualny cennik dostępne są na stronie internetowej Centrum.

---

§4. Rejestracja wizyt

1. Rejestracja wizyt możliwa jest:

   • poprzez system rezerwacji dostępny na stronie internetowej,

   • telefonicznie.

2. Podczas rejestracji Pacjent zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych kontaktowych.

3. Centrum zastrzega sobie prawo do kontaktu z Pacjentem w celu potwierdzenia wizyty lub doprecyzowania szczegółów rezerwacji.

---

§5. Płatności

1. Płatności za usługi mogą być realizowane:

   • online za pośrednictwem systemu rezerwacji i bramki płatniczej,

   • w gabinecie stacjonarnym: gotówką, kartą płatniczą, przelewem lub BLIK.

2. Wszystkie ceny podane w cenniku są kwotami brutto.

3. Ceny badań psychologicznych kierowców są obligatoryjne i ustalane zgodnie z:

   Rozporządzeniem Ministra Zdrowia z dnia 8 lipca 2014 r. w sprawie badań psychologicznych osób ubiegających się o uprawnienia do kierowania pojazdami, kierowców oraz osób wykonujących pracę na stanowisku kierowcy (Dz.U. 2014 poz. 937).

4. W przypadku płatności online warunkiem realizacji wizyty jest skuteczne zaksięgowanie płatności.

5. Potwierdzenie płatności online może zostać przesłane na adres e-mail podany przez Pacjenta podczas rezerwacji.

---

§6. Odwoływanie i zmiana terminów wizyt

1. Pacjent ma prawo do odwołania wizyty indywidualnej najpóźniej do godziny 15:00 dnia poprzedzającego spotkanie.

2. Odwołanie wizyty należy zgłosić wiadomością SMS pod numer telefonu: +48 723 583 750.

3. Nieodwołanie wizyty w wyznaczonym terminie lub nieobecność Pacjenta skutkuje obowiązkiem wniesienia 100% opłaty za wizytę.

4. W uzasadnionych, losowych przypadkach Centrum zastrzega sobie możliwość indywidualnego rozpatrzenia sytuacji.

---

§7. Konsultacje online

1. Konsultacje online odbywają się w ustalonym wcześniej terminie, przy użyciu środków komunikacji elektronicznej.

2. Pacjent zobowiązany jest zapewnić odpowiednie warunki techniczne oraz prywatność podczas konsultacji online.

3. Brak połączenia lub przerwanie konsultacji z przyczyn leżących po stronie Pacjenta nie stanowi podstawy do zwrotu opłaty.

---

§8. Odpowiedzialność i zasady współpracy

1. Usługi świadczone przez Centrum nie zastępują leczenia psychiatrycznego ani interwencji medycznej w stanach nagłych.

2. Pacjent zobowiązany jest do aktywnego udziału w procesie terapeutycznym oraz przestrzegania ustalonych zasad współpracy.

3. Centrum zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług w przypadku naruszenia Regulaminu lub zasad współżycia społecznego.

---

§9. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Pacjentów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Rozporządzeniem RODO.

2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Centrum.

---

§10. Reklamacje

1. Pacjent ma prawo złożyć reklamację dotyczącą usług świadczonych przez Centrum, w szczególności w zakresie procesu rezerwacji, realizacji usługi lub dokonanej płatności.

2. Reklamacje można składać:

   • drogą mailową na adres: psychorefleksje@gmail.com,

   • pisemnie na adres rejestrowy Centrum wskazany w §2 Regulaminu.

3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię i nazwisko Pacjenta, dane kontaktowe, datę usługi lub rezerwacji, opis zgłoszenia oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

4. Centrum rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

5. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest drogą mailową lub w inny uzgodniony z Pacjentem sposób.

6. W przypadku konieczności uzupełnienia zgłoszenia termin rozpatrzenia reklamacji liczony jest od dnia dostarczenia kompletnych informacji.

---

§11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Centrum.

2. Centrum zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.

3. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie psychorefleksje.com.

4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

---